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¿Quedó afuera? Llame al 604-900-8174Emergencias 24/7 · Surrey · White Rock · Langley · DeltaLlegada promedio en 20 minSin cargos ocultosCon licencia y seguro ¿Quedó afuera? Llame al 604-900-8174Emergencias 24/7 · Surrey · White Rock · Langley · DeltaLlegada promedio en 20 minSin cargos ocultosCon licencia y seguro

Política de Privacidad

Surrey · BC
Sin rodeossobre sus datos.

Fast Locksmith Surrey se toma en serio su privacidad. Esta página explica claramente qué información recopilamos cuando usted llama, reserva o navega, y cómo la mantenemos segura.

Quiénes somos

Fast Locksmith Surrey es un negocio de cerrajería móvil con licencia que opera en Surrey, White Rock, Langley, Delta y comunidades circundantes de Columbia Británica. Nuestra dirección principal para correspondencia es 10609 King George Blvd, Surrey, BC. Puede comunicarse con nosotros por teléfono al 604.900.8174 o por correo electrónico a [email protected]. Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web ubicado en fastlocksmithsurrey.ca y a los servicios que prestamos en persona en Surrey y el Valle de Fraser (Fraser Valley).

Qué información recopilamos

Recopilamos información en algunas situaciones específicas, y solo la que realmente necesitamos para hacer nuestro trabajo.

Cuando nos llama o nos envía un mensaje de texto

Cuando nos contacta por teléfono al 604-900-8174, podemos anotar su nombre, número de devolución de llamada, dirección del servicio y una breve descripción de lo que necesita (por ejemplo, "cierre de auto en la calle 152nd"). Esto permite que un técnico lo contacte rápidamente y llegue preparado. No grabamos llamadas sin su conocimiento.

Cuando reserva en línea

Nuestro formulario de reserva en línea solicita su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección del servicio y el tipo de trabajo. Usamos esta información únicamente para confirmar su cita, enviarle un recordatorio y despachar al técnico adecuado. No compartimos los datos de reserva con listas de marketing de terceros.

Cuando visita nuestro sitio web

Como la mayoría de los sitios web, fastlocksmithsurrey.ca recopila registros básicos del servidor (su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de la visita) a través de nuestro proveedor de alojamiento. También podemos usar una herramienta de análisis ligera para entender qué páginas resultan más útiles. No usamos píxeles de rastreo entre sitios ni vendemos datos de navegación a anunciantes.

Información de pago

El pago de los servicios de cerrajería se cobra en persona en el momento del servicio. Aceptamos efectivo, débito y las principales tarjetas de crédito mediante un terminal de punto de venta. No almacenamos los números completos de las tarjetas. Si se solicita una factura digital, recopilamos su dirección de correo electrónico únicamente con ese fin.

Cómo usamos su información

Usamos sus datos de contacto para:

  • Despachar a un técnico con licencia a su ubicación en Surrey o el área circundante
  • Confirmar y recordarle las citas programadas
  • Dar seguimiento al trabajo completado si surge alguna pregunta sobre el servicio
  • Enviar una factura o recibo a su solicitud
  • Responder a cualquier solicitud de garantía o de nueva visita

No usamos su información para enviar mensajes de marketing no solicitados. Si opta por recibir un recordatorio de servicio o un boletín, puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a un mensaje de texto, haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico, o llamándonos al 604.900.8174.

Con quién compartimos su información

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. La compartimos únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios

Usamos un pequeño número de herramientas de terceros de confianza para operar el negocio: un sistema de reservas, un servicio de entrega de correo electrónico y un proveedor de alojamiento en la nube. Estos proveedores acceden únicamente a los datos necesarios para realizar su función y están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos conformes con la Personal Information Protection Act (PIPA) de Columbia Británica.

Requisitos legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial válida, o para proteger la seguridad de alguna persona.

Transferencias comerciales

Si Fast Locksmith Surrey llegara a venderse o fusionarse, los datos de los clientes se transferirían al nuevo propietario bajo las mismas obligaciones de privacidad descritas aquí. Le notificaríamos antes de que su información quedara sujeta a una política de privacidad diferente.

Cookies y rastreo

fastlocksmithsurrey.ca usa un pequeño número de cookies para que el sitio funcione correctamente, por ejemplo, para recordar su fecha de reserva preferida o para contar visitas a la página de forma anónima. No usamos cookies para crear perfiles publicitarios. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador; el sitio seguirá cargando, aunque algunas funciones (como el calendario de reservas) podrían no funcionar como se espera.

Cómo protegemos su información

Los registros de clientes se almacenan en sistemas protegidos con contraseña, con acceso limitado a las personas que los necesitan para realizar su trabajo. No conservamos archivos en papel con datos de clientes. Los registros de servicio se conservan por un período razonable para respaldar solicitudes de garantía o de nueva visita, y luego se eliminan de forma segura. Revisamos nuestras prácticas de datos periódicamente y las actualizamos cuando cambian nuestras herramientas o procesos.

Sus derechos según la PIPA de BC

La Personal Information Protection Act de Columbia Británica le otorga el derecho a:

  • Saber qué información personal tenemos sobre usted
  • Solicitar una copia de esa información
  • Pedirnos que corrijamos información inexacta
  • Retirar el consentimiento para el uso de su información (sujeto a límites legales o contractuales)
  • Presentar una queja ante la Office of the Information and Privacy Commissioner for BC si considera que hemos manejado mal sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a [email protected] o llame al 604.900.8174. Responderemos dentro de 30 días.

Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y empresas. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si cree que un menor ha enviado información a través de nuestro sitio o formulario de reserva, contáctenos y la eliminaremos de inmediato.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede enlazar a sitios web de terceros (por ejemplo, Google Maps para indicaciones hacia las áreas de servicio en Surrey, o páginas de fabricantes para productos de cerraduras inteligentes). Una vez que sale de fastlocksmithsurrey.ca, esta Política de Privacidad ya no aplica. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando a medida que cambien nuestros servicios u obligaciones legales. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al pie de esta página. Si los cambios son significativos, haremos esfuerzos razonables para notificar a los clientes habituales por correo electrónico. El uso continuo de nuestro sitio o servicios después de un cambio significa que usted acepta los términos revisados.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política o sobre cómo manejamos sus datos? Comuníquese con nosotros en cualquier momento:

Somos un negocio local real: alguien realmente leerá su mensaje y le responderá.

Última actualización: 6 de junio de 2026

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